L’ADSL est un protocole de transmission numérique à haut débit qui utilise le réseau téléphonique.

Application Programming Interface ou Interface de Programmation d’Application. Les API permettent à deux applications informatiques de communiquer entre elles.

CRM ou Customer Relationship Management est un outil qui permet la gestion de la base de données clients afin d’améliorer les relations.

La cybersécurité englobe tous les moyens qui permettent d’assurer la protection et l’intégrité des données au sein d’une infrastructure informatique.

DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) est un protocole qui attribue dynamiquement et automatiquement des adresses IP dans un réseau.

DNS (Domain Name System) est un résolveur d’adresse. Il convertit un nom de domaine en adresse IP et vice-versa.

EDR (Détection et réponse des terminaux) est une solution de sécurité des terminaux qui inclut la surveillance en temps réel et la collecte des données de sécurité des terminaux avec un mécanisme de réponse automatisée aux menaces.

L’ERP (Enterprise Resource Planning) ou PGI (Progiciel de Gestion Intégrée) en français est un logiciel dédié à la gestion des entreprises. Inscrit dans une stratégie entrepreneuriale, un ERP permet à l’entreprise une gestion optimale de son activité. Un logiciel ERP intègre l’ensemble des services d’une entreprise : achat, vente, stock, production, comptabilité, fournisseur, etc.

L’ERP adapté à des métiers, secteurs spécifiques. Ces outils sont plus personnalisables, évolutifs et répondent spécifiquement aux besoins de l’entreprise.

Un ERP généraliste ou standard qui est conçu pour répondre à un large panel d’utilisateur.

L’externalisation (ou outsourcing en anglais) est une stratégie commerciale qui consiste pour une entreprise à confier la réalisation de certaines tâches à un prestataire externe, expert dans son domaine.

Un FAI, est un Fournisseur d’Accès Internet. Organisme (généralement une entreprise) offrant une connexion au réseau informatique Internet.

Un flux de production se définit comme « une séquence fiable et reproductible d’opérations rendue possible par une organisation systématique des ressources et des informations dans des rôles et processus définis, lesquels peuvent être mappés et documentés. »

Le GMAO, Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur

Le GPAO, Gestion de Production Assistée par Ordinateur

GRC, Gestion Relation Client ou Gouvernance Risques et Conformité

Intelligence Artificielle ou IA est une technologie de l’informatique dédiée à la conception de machines capables d’imiter le cerveau humain.

L’hameçonnage ou phishing est une forme d’escroquerie sur internet. Le fraudeur se fait passer pour un organisme que vous connaissez (banque, service des impôts, CAF, etc.), en utilisant le logo et le nom de cet organisme.

Un NAS (Network Attached Storage ou Stockage en réseau) se présente sous la forme d’une boîte rectangulaire prête à recevoir un ou plusieurs disques durs qui va fonctionner sur le réseau local par le biais d’une connexion Ethernet, voire en wifi.

Un parc informatique correspond à l’ensemble du matériel utilisé par une entreprise ou toute autre organisation. Par conséquent, un parc informatique regroupe la totalité du matériel et des logiciels composant le système informatique de votre entreprise.

Un QR code (quick response code) est un type de code à barres 2D qui est utilisé pour faciliter l’accès aux informations par le biais d’un smartphone.

Un Rançongiciel est un programme malveillant qui chiffre les données personnelles de quelqu’un dans le but de lui extorquer de l’argent.

Le malware de rançonnage ou ransomware, est un type de malware qui empêche les utilisateurs d’accéder à leur système ou à leurs fichiers personnels et exige le paiement d’une rançon en échange du rétablissement de l’accès.

La sauvegarde s’inscrit dans une démarche plus globale qui consiste à assurer la continuité d’activité d’un système informatique ou, en cas de défaillance, son redémarrage au plus vite.

La supply chain désigne l’ensemble des flux qui circule au sein de l’entreprise et entre l’entreprise et les composants de son écosystème : approvisionnements, livraisons, mouvements de stock, échanges d’informations et transactions financières.

Un virus est un programme informatique malveillant qui a pour objectif de perturber le fonctionnement normal d’un appareil informatique voire de dérober des informations personnelles qu’il contient.