FAQ
Trouvez vos réponses à vos questions
Questions générales
Un ERP (Enterprise Resource Planning) ou PGI (Progiciel de Gestion Intégré) en français, est un système d’information qui permet de piloter une entreprise au quotidien. Grâce à une seule base de données, ce logiciel fournit les fonctionnalités nécessaires à la gestion de l’ensemble de vos activités : gestion des achats, gestion des ventes, gestion de la comptabilité, gestion de la production, gestion des stocks, etc.
Un CRM (Customer Relationship Management) se traduit en français par la gestion de la relation client. Cet outil permet d’améliorer la relation entre votre entreprise et vos clients pour une meilleure satisfaction. Le CRM permet une amélioration de la gestion commerciale : gestion des prospects, gestion des clients, gestion des commandes, gestion des devis, reporting, etc.
Questions PYRAMID
Selon votre budget et vos ressources vous pouvez choisir entre 3 modes d’hébergement :
- Cloud : ce mode d’hébergement nécessite une connexion internet pour accéder aux logiciels
- Sur site (on-premise) : avec ce mode d’hébergement, le logiciel est hébergé dans votre entreprise, en interne
- Serveur distant : le logiciel est hébergé en externe
Étant donné que nos logiciels sont uniquement disponibles en mode on-premise, notre équipe s’occupe de toute la partie paramétrage, maintenance, personnalisation, etc. Votre entreprise n’a donc pas à se soucier de ces tâches.
Généralement, le déploiement d’un logiciel ERP PYRAMID dure entre 3 à 12 mois mais cette durée va dépendre de plusieurs critères :
- La complexité du projet
- La base de données
- Le temps d’adaptation des utilisateurs
Questions formations
Grâce à notre certification Qualiopi, nous proposons des formations à la carte, selon vos besoins sur l’utilisation des différentes fonctionnalités de nos logiciels. Pour plus de précision, retrouvez toutes nos formations sur notre catalogue.
Nos formations sont dispensables soit en ligne, soit sur site, soit dans nos locaux.
Nos formations s’appuient sur des apports théoriques (présentation, documentation produit), une mise en situation et une évaluation de l’appropriation des connaissances. Le formateur prend en compte les compétences et les connaissances de chacun dans l’apprentissage.